Aujourd'hui, il ne suffit plus de fournir un bon produit ou un bon service à un client en échange de son règlement. Les attentes ont changé, et les exigences se sont amplifiées après l'expérience du confinement. Retour aux fondamentaux? Pas uniquement. On découvre quelques règles simples mais essentielles que nous rappelle ComparatifCRM en cliquant sur la photo...
