Conserver, voire améliorer la relation client pendant le confinement, c'est non seulement possible mais hautement souhaitable. Disparaître des radars en attendant la reprise plus ou moins normale de l'activité est à éviter absolument. Un article de Valérie Landrieu pour les Echos souligne quelques initiatives et aussi les erreurs à ne pas commettre. Le but n'est pas de vendre, mais d'être présent. A lire en cliquant sur l'image...
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